Politique de confidentialité

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Introduction et engagement

Kalamos (ci-après « nous », « notre », « la société ») accorde une importance particulière à la protection des données personnelles des personnes qui utilisent notre site ou sollicitent nos prestations. La présente politique décrit les données que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez à leur égard.

Cette politique s'applique à toutes les interactions avec notre site web et à nos activités de service. Elle est régie par la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, révisée, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, pour les personnes situées dans l'Espace économique européen, par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

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Données collectées

2.1 Données de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (optionnel) et le contenu de votre message. Ces données sont collectées sur la base de votre consentement explicite (art. 6 al. 1 lit. a RGPD).

2.2 Données de navigation

Notre site peut collecter des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite) à des fins d'analyse de l'utilisation du site. Ces données sont collectées sur la base de notre intérêt légitime à améliorer nos services (art. 6 al. 1 lit. f RGPD).

2.3 Cookies

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

2.4 Durée de conservation

Les données de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 24 mois à des fins de suivi commercial. Les données analytiques sont conservées pendant 26 mois maximum.

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Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Exécuter les prestations convenues
• Vous adresser des communications relatives à nos services, sur la base de votre consentement
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires techniques qui nous assistent dans la fourniture de nos services (hébergement, outils analytiques) et qui sont liés par des accords de traitement conformes à la LPD et au RGPD.

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Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction :

• Chiffrement des communications par protocole TLS
• Accès aux données limité aux personnes qui en ont besoin pour l'exécution de leurs tâches
• Hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'UE
• Procédure interne de notification en cas de violation de données

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Vos droits

En vertu de la LPD et, le cas échéant, du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment donné

Pour exercer vos droits, adressez une demande écrite à : [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

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Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des données personnelles.

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Mineurs

Nos services sont destinés à des organisations et aux personnes majeures agissant en leur nom. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous estimez que des données d'un mineur ont été collectées, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus.

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Modifications de la politique

Nous pouvons actualiser la présente politique en cas de modification de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si vous avez préalablement fourni une adresse électronique.